邢菲没接话，转身看向凌云，从口袋里掏出个青瓷小瓶，塞到他手里。瓶身凉凉的，攥在掌心像块冰。“去疤膏。”她的指尖擦过他胳膊上的疤痕，“老中医说每天抹三次，别沾水。”说完转身就走，军靴踩过地垫的褶皱，发出“沙沙”的响。

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凌云捏着瓷瓶，瓶身上的花纹硌着掌心，突然想起王局长说的“让她亲自送来”，耳根子有点热。他抬头时，正看见邢菲站在门口回头，目光落在墙上的红绸和白板上，像在掂量着什么，随即转身消失在走廊里，留下点淡淡的栀子花香——是她常用的护手霜味道，上次在医院帮他擦药膏时，他就闻见过。

一早就来办居住证的张大妈刚进门就被墙上的红绸子晃了眼，手里的布兜往柜台上一放，装着鸡蛋的网兜“哗啦”响。“哎哟，这是啥？”她眯着老花眼凑过去，手指在“集体一等功”的金字上戳了戳，“你们科得奖状啦？我就说嘛，上次我家老头子的户口迁移，你们跑前跑后帮着查档案，没白忙活！”

等看清对面白板上的处分决定，张大妈的笑容僵在脸上，嘴角的皱纹堆成个疙瘩。“这……这咋还受处分了？”她扭头看李姐，手里的布兜往怀里紧了紧，“是不是上次那个闹事的？我当时就在排队，看见那小子举着刀，吓死人了！你们能把他按住就不赖了，咋还罚你们？”

李姐正在给她填表格，笔尖顿了顿，墨水滴在“现住址”那栏，晕开个小墨点。“大妈，是我们工作有疏漏。”她把表格换了张新的，声音慢悠悠的，“要是早点发现不对劲，就不会让您受惊吓了。”

张大妈“呸”了一声，唾沫星子溅在柜台上：“啥疏漏？你们是神仙啊？能掐会算？我看就是太较真！”她指着喜报上的红绸子，“这奖状该得，这处分不该受，我去跟王局说道说道！”说着就要往外走，被孙萌萌赶紧拉住，手里的搪瓷杯差点洒了水。

上午十点多，办新生儿户口的小夫妻抱着襁褓进来，婴儿的小脸红扑扑的，裹在印着小熊的毯子里。年轻丈夫先看见喜报，捅了捅妻子的胳膊：“快看，警察姐姐们得功了！”妻子抱着孩子凑过去，刚笑盈盈地夸了句“真厉害”，目光扫到白板上的字，突然噤了声，抱着孩子的手紧了紧。

“是不是……出啥事了？”妻子的声音有点轻，怕吵着怀里的孩子，“我听小区群里说，前段时间户籍科出事了，还以为是谣言……”

赵晓冉正在给他们找《出生医学证明》的范本，闻言把文件往柜台上推了推，指尖在“母亲姓名”那栏停了停。“是我们没做好防范。”她抬头时，正好对上婴儿乌溜溜的眼睛，像两颗黑葡萄，“以后不会了，您放心。”

年轻丈夫赶紧打圆场：“人非圣贤嘛，谁还没个错？能改就好。”他指着报警器的绿光，“装这玩意儿挺好，安全！我们小区门口也该装一个，省得总有些不三不四的人晃悠。”妻子这才松了手，孩子在襁褓里咂了咂嘴，发出点软糯的声响。

下午来的是个背着画板的大学生，要迁户口到学校。他进门就掏出手机对着墙上拍，喜报和白板同框的画面在屏幕上闪着光。“阿姨，你们这设计挺酷啊。”他举着手机给孙萌萌看，“红配白，还挂着铜葫芦，像装置艺术。”

孙萌萌正给他复印身份证，闻言“噗嗤”笑了：“啥艺术啊，就是想时时刻刻看着。”她指了指孙萌萌写的字，“这是我们的规矩。”

大学生凑近了看，突然收起手机，表情正经起来：“我懂了。”他从画板里抽出张速写，上面是户籍科窗口的样子，李姐在盖章，赵晓冉在整理文件，“上次我来办手续，看见你们为了个老人的户口本，打电话打到天黑，觉得你们特别了不起。现在看见这个，觉得更了不起了——能承认错的人，才真厉害。”

孙萌萌把复印件递给他时，指尖有点抖，像被什么烫了下。大学生接过时笑了笑，画板往肩上一扛：“等我毕业当了设计师，给你们科设计个更酷的展示墙，就叫‘光荣与清醒’。”

快下班时，来补办户口本的刘大爷拄着拐杖进来，拐杖头在地上敲出“笃笃”的响。他年轻时也是警察，左胳膊上留着道刀疤，是抓小偷时被划的。“这喜报，我认得。”他指着红绸子，声音里带着点当年的豪气，“当年我们队得集体功，奖状挂在值班室，天天擦得锃亮。”